住客点评>>
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好评装修是按五星级的酒店装修的，小到一个小小的电源开关，都是施耐德的，但是不知道为什么房...
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好评酒店装饰很好但服务有待于提高 环境很好适合一家人居住
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好评硬件设施，环境都不错。就是服务管理真不咋样。
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好评昆明海丽宾雅度假酒店居住条件不错，应该还是满意的，但是今天发现门童太黑，去机场出租车...
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好评房间宽敞舒适，设施不错。酒店最有特色的是带游泳池的中庭，适合休闲度假。缺点是位置有点...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆明海丽宾雅度假酒店交通指南
酒店坐落于官南大道与广福路交汇往南500米处，毗邻玫瑰湾小区及张家庙，邻近宝华寺与广福湘能商贸一条街，去往昆明火车站，位置便利。
【前往酒店】：
- 距离昆明火车站7.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明南部汽车客运站11公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离昆明长水国际机场约37.2公里，乘坐出租车约55分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离宝龙寺700米，步行约10分钟；
- 距离宝华寺1.6公里，步行约20分钟；
- 距离好新家购物广场4.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离世纪金源购物广场5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离国际会展中心5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离云南民族村6.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离滇池7.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离东风广场8公里。乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离南屏步行街8.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离金马碧鸡坊9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离翠湖公园10.2公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离昆明世界园艺博览园15.1公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离金殿19.1公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离云南野生动物园20.8公里，乘坐出租车约30分钟。